Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour, conformément à la législation en vigueur.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné neuf, non porté et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Produit défectueux ou erreur

Si vous recevez un produit endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous à orabijoux.professionnel@gmail.com dans les 48h suivant la réception avec une photo du produit, nous nous chargeons du remplacement ou remboursement intégral, frais de retour inclus.

Contacts

Pour toute question : orabijoux.professionnel@gmail.com