Politique d’expédition
1. Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
2. Délais de livraison
Nos produits étant soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs internationaux, les délais de livraison sont généralement compris entre 10 et 20 jours ouvrés, selon votre localisation et le produit commandé.
3. Frais de livraison
Livraison gratuite dès 35€ d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant la validation finale de votre commande.
4. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
5. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
6. Retard de livraison
En cas de retard important par rapport au délai annoncé, contactez-nous à orabijoux.professionnel@gmail.com — nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation (suivi renforcé, remboursement si besoin).
7. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou n’arrive pas dans un délai raisonnable après la date estimée, contactez-nous immédiatement à orabijoux.professionnel@gmail.com avec votre numéro de commande, nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement).